Política de cancelación de pedidos

Los pedidos realizados a través de sangrelatina.es pueden cancelarse sin coste siempre que no hayan generado ningún gasto logístico (como etiquetas de envío o recogida) ni hayan sido preparados o enviados.

En caso de no disponer del producto solicitado, se informará al cliente y se procederá a la devolución íntegra del importe pagado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Si el cliente solicita la cancelación de un pedido y este ya ha generado gastos (por ejemplo, la creación de la etiqueta de envío o la recogida por parte del transportista), se ofrecerá una solución personalizada. En estos casos, se reembolsará el importe total menos los costes ya asumidos por la tienda, en caso de seguir deseando la cancelación. Se informará previamente de estos costes antes de confirmar.

Para cancelar un pedido, por favor contacte con nosotros lo antes posible a través del correo info@sangrelatina.es o al supermercatnova@gmail.com, indicando el número de pedido.